--- title: Resolução Alternativa de Litígios | Portugália Restauração description: "Saiba como recorrer a entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo. \nA Portugália valoriza a transparência e o respeito pelo cliente." --- [![Logo](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/portugalia_logo_white-eeSb6s25.svg)](https://portugalia.pt/pt?hsLang=pt)☰ - [Restaurantes](https://portugalia.pt/restaurantes) - [Menu](https://portugalia.pt/menu) - [Contactos](https://portugalia.pt/contactos) - [Eventos](https://portugalia.pt/eventos) - [Reservas](https://portugalia.pt/reservas) ![pt](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/pt-Cyfmd8oT.svg) pt - [Inglês](https://portugalia.pt/en/alternative-dispute-resolution) - [Português](https://portugalia.pt/resolucao-alternativa-de-litigios) - [Restaurantes](https://portugalia.pt/restaurantes) - [Menu](https://portugalia.pt/menu) - [Contactos](https://portugalia.pt/contactos) - [Eventos](https://portugalia.pt/eventos) - [Reservas](https://portugalia.pt/reservas) ![pt](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/pt-Cyfmd8oT.svg) pt - [![en](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/en-C8uJFTbS.svg) Inglês](https://portugalia.pt/en/alternative-dispute-resolution) - [![pt](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/pt-Cyfmd8oT.svg) Português](https://portugalia.pt/resolucao-alternativa-de-litigios) ## Resolução Alternativa de Litígios O Grupo Portugália Restauração está ao seu dispor para qualquer esclarecimento ou resolução de problemas relacionados com o serviço prestado nos seus estabelecimentos. Informamos ainda que pode, enquanto consumidor, recorrer a uma Entidade Resolução Alternativa de Litígios de Consumo: Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC) Morada: Rua D. Afonso Henriques, n.º 1 4700-030 Braga E-mail: geral@cniacc.pt Telefone: 253619107 Site: [www.cniacc.pt](https://www.cniacc.pt/) Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto (CICAP) Morada: Rua Damião de Góis, 31, Loja 6, 4050-225, Porto E-mail: cicap@cicap.pt Telefone: 225508349 Site: [https://www.cicap.pt/](https://www.cicap.pt/) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região de Coimbra (CACRC) Morada: Av. Fernão Magalhães n.º 240, 1º 3000-172 Coimbra E-mail: geral@cacrc.pt Telefone: 239 821 690 Site: [https://www.cacrc.pt/](https://www.cacrc.pt/) Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa (CACCL) Morada: Rua dos Douradores, nº 112 - 2º 1100 - 207 Lisboa E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt Telefone: 218807030 Site: [http://www.centroarbitragemlisboa.pt/](http://www.centroarbitragemlisboa.pt/) Centro de Informação, Medição e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve (CIMAAL) Morada: Avª. 5 de Outubro, nº. 55, R/C Dtº. 8000-075 Faro, Portugal E-mail: info@consumoalgarve.pt Telefone: 289 823 135 Site: [https://consumoalgarve.pt/](https://consumoalgarve.pt/) Art 18º da Lei nº144/2015, de 8 de setembro Para atualizações e mais informações, consulte o Portal do Consumidor em [https://www.consumidor.gov.pt/](https://www.consumidor.gov.pt/) ![Logo](https://portugalia.pt/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/portugalia_logo_white-eeSb6s25.svg) São 100 anos porque olhamos para o futuro, sem nunca esquecer a nossa história. Uma história que aposta na qualidade do que servimos, mas também do nosso serviço. Ao longo de todos estes anos, quase tudo mudou. Mas a nossa essência, essa manteve-se intacta. E é muito por isso que hoje, são 100 anos de história. E de muitas histórias. #### Mapa do site - [Restaurantes](https://portugalia.pt/restaurantes) - [Menu](https://portugalia.pt/menu) - [Contactos](https://portugalia.pt/contactos) - [Reservas](https://portugalia.pt/reservas) - [Notícias](https://portugalia.pt/noticias) - [Carreiras](https://portugalia.pt/carreiras) - [Franchising](https://portugalia.pt/franchising) - [Eventos](https://portugalia.pt/eventos) - [Passatempo Sumol Summer Fest](https://portugalia.pt/hubfs/Regulamentos/Regulamento_Portugalia_SSF_2026%20-%20Sumol_VF.pdf) #### Contactos [apoioaocliente@portugalia.pt](mailto:apoioaocliente@portugalia.pt) [@portugalia\_oficial](https://www.instagram.com/portugalia_oficial) Subscreva a nossa Newsletter [Powered By ![Link37 Logo](https://portugalia.pt/hs-fs/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/link37_white_logo-CY5pOHQK.png?width=52&name=link37_white_logo-CY5pOHQK.png)](https://link37.org/pt-pt/) © 2026 Portugália 1925 [Resolução Alternativa de Litígios](https://portugalia.pt/resolucao-alternativa-de-litigios?hsLang=pt)[Políticas e Termos Portugália](https://portugalia.pt/politicas-e-termos?hsLang=pt)[![Livro de Reclamações](https://portugalia.pt/hs-fs/hubfs/raw_assets/portugalia/205/js_client_assets/assets/livro_de_reclamoes_logo-BqE4_k6f.png?width=115&name=livro_de_reclamoes_logo-BqE4_k6f.png)](https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/)